Política de devoluciones y reembolsos
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.
Puede informarnos de su decisión por correo electrónico holalilacalma@gmail.com
Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los productos se compraron en los últimos 15 días
Los productos están en el embalaje original
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
El suministro de bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.
El suministro de bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de productos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:
*escríbenos a holalilacalma@gmail.com y le facilitaremos la dirección postal/método de recogida.
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o una prueba de la entrega de devolución recibida.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico holalilacalma@gmail.com